• O Controle Estatístico do Processo é um método que serve para controlar os resultados de um fluxo produtivo, lançando mão de indicadores de desempenho, a fim de garantir a qualidade dos produtos. Tem como objetivo analisar um produto ou serviço durante o seu processo de produção, identificando inconformidades para que a causa raiz seja encontrada e eliminada, estabilizando o processo e por fim, evitando a ocorrência de mais variações.     

Adoção de medidas corretivas ao invés de preventivas 

Processos imprevisíveis  

Alta variabilidade dos processos 

Inconstância nos resultados 

Maior controle sobre o processo 

Previsibilidade dos processos 

Redução de produtos/serviços defeituosos  

Constância nos resultados 

• Sistema de fornecimento de relatórios e acompanhamento de processos; 

• Manual descritivo: Manual contendo KPI’s e metas estabelecidas do processo, e indicação do melhor sistema para armazenamento dos dados a serem inseridos posteriormente no sistema de acompanhamento de processos; 

• Manual técnico para ajustes: Manual contendo informações técnicas do sistema, para posteriores modificações/projetos.